家电市场竞争不断加强加大,让不少经销商饱受煎熬。于是,各种抱怨和吐槽出来,大环境萧条、互联网对我有冲击、大连锁对我有压制,甚至还有的说:家电业这么难干,真不知道我还能撑多久?天天念叨着生意不好干的经销商们,如今又雪上加霜了!


——全行业经销商的危机——

经销商放弃门店就是一种“自杀”

进入2017年以来,“关店歇业、大店变小店”成为很多经销商的新活法。特别是对于一些弱小的经销商来说,在经过前几年的寒冬洗礼和煎熬后,不得不选择关店,或者缩小实体店面积。当前对于很多经销商来说,关店,甚至缩小门店的面积,就是自寻死路。因为,对于全行业销商来说,在任何时候赖以生存的生命线,就是终端市场上的那一家家门店,放弃门店就是一种“自杀”。

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在大量经销商中,特别是农村市场上的小微商家,很大一部分商家就已经被激烈而白热化的市场环境和电商连锁对手们击败信心和斗志,纷纷要放弃实体门店,或转型成服务商,或转型成微商。



电商冲击令商家雪上加霜

除市场透支的影响外,经营成本的不断上升和线上电商的低价冲击,也是加重经销商日子不好过的主要原因。厂家压货、渠道压款、销售压人,“压力三大”的传统经销商又逢电商冲击,多年经营的人脉、渠道、产品和市场资源在电商巨浪中一去不返。有经销商就表示,过去一年就开始面临着连锁巨头和电商联手布局随之而来的低价冲击。

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以家电行业为例,某品牌的一款冰箱,市级代理商进货价是1420元,经销商进货价则为1660元,但某电商同款产品售价却是1399元,促销活动时价格甚至低至1299元,并且不仅配送直达目的地,还支持货到付款,传统经销商生存环境之严峻可见一斑。


消极应对,电商“趁虚而入”

面对行业前所未有的压力,部分经销商选择“破罐子破摔”,还在用老思维、老套路继续经营;部分经销商想有所改变,却迫于各方因素的制约,迟迟未做反应。在这种情况下,很多经销商要么是“坐以待毙”,要么是“守株待兔”。最终在这种等待之中,白白地将自己辛苦打下的江山轻易地让给别人,使得自身的生存机会越来越少。然而,没有哪个经销商真的愿意面对三重困境就这样败下阵来,而且对于众多经销商来说,并不是没有希望,只要找到突破口就一定可以在这个时代继续生存下去。


透支消费致市场低迷

面对如今市场低迷的现状,多数经销商都有一肚子的苦水。而究其原因,他们纷纷表示“前几年政策刺激的消费透支,是市场消费疲软的主要原因之一。”由于家电作为耐用消费品,市场增长的归根结底靠的是消费者的购买力和消费需求,由于前期的政策刺激,让相当一部分家电消费需求提前得到释放。这也就直接导致了政策退出之后,家电市场的增长迅速回落。而大量家电企业还是按照过去几年的市场增长目标和发展速度,制定今年的市场目标。这就引发了今年家电行业的高库存压力就像一座大山一样,压得经销商喘不过气。




新零售来袭,实体店又要遭殃?

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全行业经销商这两年可谓是最大的冤大头,先是电商来袭,有人惊呼经销商要死;后来厂家渠道改革,经销商又要死。新零售概念的出现,又有人惊呼经销商必死。但是这次经销商又会有什么命运 ?

古人云,逆水行舟,不进则退。同理,经济模式不断地在变化,经销商如果还是一成不变,就很难再发展下去,甚至会逐渐衰退。所以,实体店转型势在必行!现状不是消亡期,而是调整期、转型期!



   从消费需求看,实体店市场潜力仍可观

逛街是一种生活方式、精神消费,不是落伍的休闲。有的消费者喜欢“宅”在家上网购物,但更多消费者更喜欢到商场边逛边买,后者能满足集购物、娱乐、休闲、饮食、出游于一体的社会性需求,以及消费者面对面选购、拥有和使用商品的即时性需求。

“网上消费和实体店消费,感觉完全不同。”大部分消费者认为,实体店是现实生活中的3D世界。一些商品在网上未必受到关注,一旦摆在实体店里,却能一下子产生“吸睛”效应。“在实体店,顾客有一个真切接触商品的空间,这本身就是实体店的价值。


·  打好融合牌

不是你死我活,而是取长补短,线上和线下各有优势。激烈的竞争会倒逼线上线下互相学习、深度融合、共生双赢。实体店与网店其实并不冲突,实体店不仅不会衰亡,还会借助‘互联网+’重获新生。”国美电器总裁王俊洲说,以全零售战略”为目标,国美建立了线上线下(O2O)通用的支撑服务平台,经营持续向好。线上,通过全品类拓展、增强价格竞争性、挖掘应用大数据等,提升知名度和客户黏性;线下,打造体验式卖场,在互动中提升消费者满意度。今年,国美还要再开160家实体店。融合不是简单的‘互联网+商业’,而应是‘商业+互联网’,商业这个‘核’不该变也不会变。


· 守住实体零售的最大本钱

商业运作的规则既然已经发生变化,就一定不能再死守着传统的生意模式,实体零售企业也必须紧随业态变化的潮流迅速跟进。而且,万变不离其宗,从经营渠道向经营商品、经营顾客转变,这种转变绝不是要放弃渠道,而是要升级渠道的功力、功底和功能!

未来实体店仍有重新主导商业的可能,但这将是全新的升级后的实体新业态,而那些固守旧有意识和思维的实体店将彻底失去未来。


· 体验:有待挖掘的长尾效应

用户体验,已经越来越多成为家电实体店的竞争“后手”。从过去两年来,包括格力、美的、海尔在内的一大批家电企业,都在推动旗下专营店的改造升级,开始打造4S旗舰店。在专营店留出更多的空间让用户来体验和感受,甚至还设置专门的休息区和交流区。

同样,方太、西门子等企业还专门建立升级版的体验店,让实体店不再只是卖产品,而是体验企业的产品和文化平台。他们为什么要做体验店,要强调与用户的交流。原因并不复杂,那就是要通过体验这个平台和方式,建立起与用户的持续交流和沟通。真正了解用户在想什么,需要什么,以及他们心理的变化等。


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未来:全体验化的便捷O2O模式

2016年我国网络零售市场规模53288亿元,占到社会消费品零售总额的14.9%,也就是说零售行业85%的交易仍在线下。显然,线下实体店已经开始反击。特别是新零售的到来,还有近几年的O2O模式,都在催促着线下实体店敢于突破传统,走近社区,为消费者提供线上线下贴身的体验。以移动互联网APP为平台,社区小店为基础,厂家省代为仓储物流,用大数据的方式将消费者、社区小店、APP平台、厂家省代,实现无缝衔接。消费者可以通过线下社区小店进行体验式消费,而线上APP平台可以弥补小店陈列面积小货品种类少的短板,为消费者提供更多,更个性化的选择。

而在整个过程中,厂家可以根据大数据,合理的安排生产及仓储配送,以最小成本及风险,换取最大的销售量,可以更实时根据市场的变化进行反应。网络购物方便快捷,但缺乏体验,也丢失了娱乐和社交属性。但线下活动就可以怎么好玩怎么来。所以,传统实体店如能在“虚实融合”上创新,并将消费者体验的功课做到极致,他们自然会重返实体店的阵地。

进入2017年以来,来自传统制造商业、传统零售企业,以及新兴互联网企业,加大对线下实体店的布局,已经不是什么“新鲜事"。传统家电零售企业苏宁在过去五年烧掉数百亿转战线上电商,谋求转型为一家互联网零售商,鲜为人知的是,苏宁却于去年低调在全国各地市场逆市建立2000家苏宁易购实体店。行业风头又转向了,不知大家是否看到了隐藏在实体店背后的一股力量,正在蓄势待发并谋求井喷。


结语:

敢为人先方可独占鳌头,市场一直在变,思想和动作慢一步都会面临淘汰危机。线上电商,不可能取代品牌商、生产商和线下零售商。互联网正在与品牌商、线下零售商、生产商深度融合,形成新的商业形态、为消费者创造新的全渠道购物体验,与实体企业一同驱动消费升级和产业升级!

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