为了贯彻坚持以用户为中心,一切基于客户需求持续创新的服务宗旨;7月,广东用心网络科技有限公司组织各部门员工进行了多场培训会,后续还有多项培训即将开展。


针对各个部门不同的业务进行了不同的培训,旨在让员工技能得到提升,服务做得更加到位、更加专业,让用户更加放心。


01

>>>系统流程培训<<<

用心C端服务品牌—【必匠】,一家集五金店和维修服务网点于一体的实体店,为了向客户提供更优质更便利的服务,7月12日上午,对必匠项目组进行了关于必匠的系统流程培训。

02

>>>安装服务技能培训<<<

7月18日下午,用心联保服务部组织员工进行关于电热水器相关知识的培训;让客服更多地了解电器知识,让客服更加专业,为服务多建一道防火墙。

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03

>>>客户服务培训<<<

客服团队是直接面向品牌商、服务商以及用户的,客服的服务质量关乎企业的形象,因此,对客服团队的培训必不可少!

7月19日下午,用心联保客服部组织全体客服人员进行了培训,以提升客户体验为己任,以服务彰显贴心,为企业实现领先的售后支持。

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04

>>>消防安全培训<<<

火灾无情,防范有道;

防患于未“燃” , 用心在行动!

夏季,是火灾事故的高发期,为提高公司员工消防安全意识,普及消防安全逃生常识,增长员工安全逃生的技能,7月19日下午,广东用心网络科技有限公司召集了公司员工进行消防安全培训。


生命无小事,消防演练不游戏。用心网全体员工到达会场后,认真观看消防教育短片以及听取消防知识的讲解。


安全可以演习,但生命不能彩排。了解完消防安全知识后,在讲解员的组织下,全体员工进行烟雾逃生演习。


火灾中互救、自救意识必不可少,也许在关键时刻可以派上用场。讲解师给我们讲解心肺复苏及人工呼吸需要注意的事项,并且进行了模拟实操。


培训的最后,讲解员为我们讲解了灭火器的分类以及正确的使用方法,并组织各个员工通过实际操作加深了解灭火器的使用方法。


让防火工作变成每个人的自觉行为和基本职责,做到人人都是安全员,人人都是灭火员!

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最后

培训是为了成就更好的我们,

打造更优质的服务,

给用户更舒心的用户体验。

选择用心,让您更放心!