根据上海市消费者保护委员会近日发布的《2018年空调维修消费体察报告》体察实验中表示,不少空调售后服务存在各种问题。例如:将遥控器设置为乱码、11家维修企业中有9家虚构电脑板故障、缺少制冷剂等毛病进行“套路”维修、甚至还有售后维修欺骗不成,以此弄坏机器,导致机器无法开启。


其实我们生活中需要维修的电器不止空调,还有各式各样的家用电器,例如电热水器、煤气炉等,众多家电出现问题都需要售后服务。许多消费者不懂得维修电器,找到维修师傅不靠谱,常常被套路。那么在售后服务中常见的坑有哪些呢?


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小毛病严重化

许多不良维修工人为了获得更多的费用,将家电的各种小问题虚报成大问题,从而要消费者更换各种东西,骗取费用。相信这个坑很多人都中过招,明明只是小问题,却要花费“巨额”来维修,好好的家电成为鸡肋,修之昂贵,弃之可惜。


坐地起价,费用大增

遇到需要维修或者装修的时候,在电话中师傅跟师傅说好的价格,维修好后,价格可能就唰唰唰往上涨了。对于维修师傅的老赖行为,消费者也是无可奈何呀。


找售后,没人上门维修

当消费者发现家电出现问题后,都会联系品牌商对接服务,不少地区的售后服务压力十分大,因此找到了售后也未必能有师傅上门维修,或者预约上门时间难以对得上,这对于繁忙的上班一族来说十分麻烦!


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找用心联保,减少售后后顾之忧

用心联保以互联网作为载体,拥有一套完美支持售后联保服务体系运作的应用系统软件--工作服务平台,安装维修师傅端APP,企业管理者端APP,用户端微信应用组件,大大提升售后服务过程中的信息流传递速度,为消费者提供响应更快、质量更优的服务。


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服务前置化,网点专业化,工单流程系统化。打破品牌、地域以及价格不透明等等的限制,覆盖范围广,方便快捷质量高。


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贴心的回馈跟踪,确保用户用的安心和放心,跟踪反馈评论设置,清楚掌握维修师傅各方面的情况,以便日后更好的选择。


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选用心联保,售后服务不用烦!