2018年7月10日,是苹果APP Store上线十周年的纪念日。从08年到18年,十年的时间,APP Store改变了10亿用户的生活方式。APP Store的成长,不仅让用户的生活更加简单智能化,也让开发者拥有无限的发展空间,它建立了用户、开发者、苹果公司三方共赢的商业模式。这一可喜的变化,有赖于互联网的发展。

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网购新时代


网购就是随着移动互联网发展而兴起的。网购不仅令购买小件物品变得方便,就连购买大件的传统家电,也省心省力。现在各大电商平台上,电器品种、资料齐全,随时随地就能了解,手机下单直接送货上门,快捷又便利。


然而,网购虽然方便,但是麻烦并不少,售后服务就是一大难题。借助互联网的力量,品牌商可以迅速扩大自己的销售网络,但是,如果没有配套相应的售后服务体系,一旦出现售后问题,甚至售后投诉,就会对品牌的口碑造成破坏性的打击。要匹配上网购的发展速度,甚至给予用户更好的体验,好的售后服务体系至关重要。

 

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用心联保助力售后服务升级


以互联网作为载体,用心联保打破品牌、地域以及价格不透明等等的限制,为品牌商提供覆盖全国的售后服务网络。通过用心联保平台,品牌商可以大大缓解售后服务压力,用户能够更加方便获取到安装维修师傅的服务,师傅可以更加直接及时为用户提供售后服务。用心联保平台建立了商家、用户和师傅三方共赢的互联网售后服务新模式,为家电售后服务产业转型升级助力!


新时代下,更快更好地满足用户需求是服务的核心,服务前置化,网点专业化,工单流程系统化,以及大数据利用将成为服务的核心。用心联保拥有一套完美支持售后联保服务体系运作的应用系统软件--工作服务平台,安装维修师傅端APP,企业管理者端APP,用户端微信应用组件,大大提升售后服务过程中的信息流传递速度,为消费者提供响应更快、质量更优的服务。


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用心联保致力打造物联网时代“智能、诚信、高效、快捷、专业”的服务体系,让顾客享受高品质的服务体验!


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