如果我问你: 可口可乐和百事可乐、 麦当劳和肯德基、 耐克和阿迪达斯、 奔驰和宝马有什么不一样?最终你会发现,任何行业,巨头之间的形态相似度都高达99%,唯一的区别可能就是它们的品牌故事。


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是的,在商业世界,故事才是品牌最大的差异。任何你所知道的差异,都来自品牌告诉你的故事。即使是那些备受哈佛商学院推崇的MBA营销课程,也是那些充满魅力的商业故事。为什么讲故事?很简单:别的都不管用。《福布斯》杂志在研究了全美500家最成功品牌之后,得出这样的结论。《财富》杂志也认为,商界最好的说明工具是“故事营销”。


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成功的销售应从讲故事开始。今天的消费者,想了解的可能不是产品的价值和性能,而品牌的个性。一个好的故事,无需讲故事的人额外努力,就可以像野火一般传播开来。因此,从某种程度讲,故事就是企业战略,故事就是品牌定位


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千百年来,故事被反复证明的力量坚不可摧:它最容易打动人的内心,被记忆、被传播。为什么?故事融入了情感。在传播过程中,每个人都会自觉对号入座,幻想成为故事的主角,它因此深远影响、左右任何人。

 

中国企业家中不乏“故事大王”。凡是超级品牌,背后必有天才级的演讲家。会讲故事,全世界都听你的;不会讲故事,全世界都不听你的。人类历史告诉我们,没有比故事更好的工具更能够影响世界。然而,要讲好一个故事,并非一件简单的事情。


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以往企业家讲故事,是希望用故事控制用户,改变他们的消费行为;选择自家的产品,而不是竞争对手的产品。企业往往把用户放在自己的对立面。在移动互联网时代,已经不能这样讲故事了,因为用户变成了粉丝,单向传播变成双向互动,有时一个故事甚至由品牌和粉丝联合创作而成。


这时,企业会发现,粉丝的价值远远大于用户,原因在于人有情感,任何一次交易都是非理性的选择。带有情感的故事,容易培养出品牌的粉丝。


是的,在过去的多少年里,我们过度迷信互联网技术、过度迷信数据和流量,反而丢失了最重要、最有力的武器:故事才是撬动世界的支点


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不要忘记,历经岁月沧桑流传下来的经典故事,即使没有互联网,仍然可以散发它的无穷魅力和力量。

*本文采编于品牌观察杂志,侵删